전사 AX 실행력 및 경쟁력 제고
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KT가 AX 플랫폼 기업 전략에 박차를 가한다. 이를 위해 인공지능(AI) 네이티브 ‘넥스트 IT’ 추진하는 등 전사 IT 현대화에 전력투구하고 있다.
KT는 IT 시스템 현대화 범위를 ‘넥스트 IT’ 전략 아래 플랫폼·인프라·업무환경 전반으로 확대하고, AI 네이티브 기반 차세대 IT 체계로 단계적으로 전환한다고 24일 밝혔다.
세부적으로 ‘넥스트 IT 플랫폼’ ‘넥스트 IT 인프라’ ‘넥스트 IT 웍스’를 3대 축으로, 시스템의 안정성과 보안을 강화하면서 서비스 개발과 운영의 민첩성을 높이는 등 변화하는 사업 환경에 대응한다는 방침이다.
우선 넥스트 IT 플랫폼을 통해 핵심 업무 플랫폼의 현대화를 추진한다. 전사적자원관리(ERP), 통합전산시스템(BSS), 차세대운영시스템(OSS) 등 주요 시스템 단계적 현대화, 업무 프로세스 혁신을 병행한다.
또 AI 기반으로 인증·결제 등 주요 고객 서비스와 데이터 활용 체계를 한단계 더 발전시키고, KT 닷컴 또는 마이케이티 등의 온라인 채널에서도 고객 맞춤화된 서비스를 제공할 계획이다. IT 플랫폼의 현대화를 통해 시장 변화에 빠르게 대응하는 한편, 임직원들의 업무 효율도 높일 방침이다.
넥스트 IT 인프라는 안정과 보안에 초점을 맞춘 차세대 IT 인프라 구축이다. KT는 차세대 사내 클라우드 환경인 넥스트 IPC(Internal Private Cloud)를 기반으로 인프라의 안정성과 보안성을 높인다. 주요 소프트웨어와 하드웨어의 기술 지원이 종료됐거나, 종료가 임박한 시스템은 선제적으로 점검 및 전환한다. 장애 상황에서도 주요 서비스 연속성을 확보할 수 있도록 IT시스템의 백업과 재해복구(DR) 체계도 강화한다.
넥스트 IT 웍스는 AI를 실제 업무 과정에 적용하는 것이다. KT는 AID-X를 중심으로 기획·설계·개발·테스트·운영 등 IT 전 과정에 AI를 적용하고 있다. AID-X는 기존 AI 기반 개발 체계인 AIDD를 기획부터 운영까지 IT 업무 전반으로 확대한 체계다.
옥경화 KT IT부문장(CIO) 부사장은 “핵심 플랫폼과 인프라의 안정성·보안성을 강화하고, AI를 개발과 운영 전반에 적용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높이겠다”고 밝혔다. 고재우 기자
