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| 서울 도심 내 한 스타벅스 매장 로고의 모습. [헤럴드DB] |
[헤럴드경제=정대한 기자] 지난 5월 마케팅 논란으로 감소했던 스타벅스 애플리케이션(앱) 사용자 수가 지난달 70만명 넘게 늘면서 반등한 것으로 나타났다.
19일 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일이 주요 카페 브랜드의 모바일 앱 월간 활성 사용자 수(MAU)를 조사한 결과에 따르면 지난달 스타벅스 앱 사용자 수는 714만4000명으로 집계됐다. 이는 6월(641만3000명)보다 73만1000명(11.4%) 증가한 수치다.
스타벅스 앱 사용자 수는 5월 754만8000명에서 탱크데이 논란 이후인 6월 641만3000명으로 약 15.0% 감소했다. 이후 지난달에는 714만4000명으로 11.4% 증가하며 반등했다. 다만, 7월 사용자 수는 논란 전인 5월과 비교하면 5.4% 낮은 수준이다. 1년 전과 비교해도 6.8% 줄어들었다.
한편 저가 커피 프랜차이즈인 메가MGC커피는 지난달 사용자 수가 300만 명으로 전년 동월 대비 7% 증가한 수치로 역대 최대치를 기록했다. 스타벅스에 이어 두 번째로 많은 수준이다. 이어 컴포즈커피(142만명), 투썸플레이스(140만명), 빽다방(84만명), 이디야커피(59만명) 등이 뒤를 이었다.
지난달 신용카드와 체크카드 결제 추정 금액이 가장 많은 카페 브랜드도 스타벅스였다. 이어 메가MGC커피, 투썸플레이스, 컴포즈커피, 이디야커피, 빽다방 등의 순이었다. 특히, 지난달 메가MGC커피의 결제 추정 금액은 1위인 스타벅스의 94.9% 수준으로, 전년 동월의 69.5%보다 25.4%포인트(p) 높아졌다.
이번 조사는 한국인 안드로이드·iOS 스마트폰 이용자를 대상으로 한 표본 조사다. 결제 추정 금액은 한국인의 신용카드와 체크카드 결제 내역을 표본 조사해 추정한 것으로, 계좌이체와 현금 거래, 파트너사를 통한 결제 금액은 포함되지 않는다. 이에 따라 개별 기업의 실제 매출액과는 차이가 있을 수 있다고 와이즈앱·리테일 측은 설명했다.
