글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24는 챗GPT·제미나이 등 주요 AI 서비스별 고객 유입부터 구매·매출 성과까지 비교할 수 있는 ‘AI 유입 도메인’ 분석 기능을 선보인다고 18일 밝혔다.
이번 기능을 통해 D2C(Direct to Consumer, 소비자 대상 직접 판매) 쇼핑몰 사업자는 AI 서비스별 유입·구매·매출 관련 핵심 지표를 한눈에 확인하고, 실제 성과 데이터를 기반으로 채널별 대응 전략을 세울 수 있게 됐다.
최근 쇼핑 탐색의 중심축이 생성형 AI로 이동하면서 AI가 새로운 커머스 채널로 빠르게 자리 잡고 있다. 카페24 분석에서 챗GPT·제미나이 등 주요 생성형 AI를 통한 방문 건수는 2026년 2분기 약 85만건으로 전년 동기 대비 72% 증가한 것으로 나타났다. AI 경유 방문의 구매 전환율도 전년 동기 대비 70% 높아졌으며, 주문 건수 역시 195% 증가한 것으로 집계됐다.
생성형 AI를 통한 고객 유입이 실제 구매와 주문 증가로 이어진 것. 이에 카페24는 변화에 맞춰 쇼핑몰 운영자가 AI 서비스별 성과와 기여도를 정밀하게 파악할 수 있도록 이번 기능을 선보였다.
분석 대상은 챗GPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티 등 널리 이용되는 서비스부터 그록·딥시크·메타AI 등 최근 부상하는 서비스까지 총 15종이다. 김광우 기자
