▲createmychocolate.com에서 주문 생산되는 초콜릿 제품들.  ⓒ2011 Koreaheraldbiz.com

소비시장에는 세 가지 불변법칙이 있다. 첫 번째는 '고객은 항상 옳다'이고, 두 번째는 '고객은 항상 변화한다'이다. 세 번째는 '소비자의 입맛을 충족시키기 위해 기업은 항상 변화해야 한다'는 것이다.
　
다양하게 변화하는 소비자의 기호와 취향 때문에 최근 기업들이 소비자들의 구매율을 높이기 위해 내놓은 전략이 바로 '맞춤형 상품'이다.
　
캐릭터를 이용한 '온라인 맞춤형 초콜릿&캔디'사업도 최근 소비시장의 흐름에 발맞춰 탄생한 아이템으로 경기와 지역 실정에 맞는 유통전략이 세워진다면 성장 가능성이 충분히 갖춰져 있다.
　
'맞춤형초콜릿&캔디'란 온라인을 통한 주문 후 초코볼이나 캔디에 구매자의 얼굴이나 이름 문구를 새겨주는 아이템이다. 밸런타인데이, 화이트데이, 어버이날, 크리스마스 등 판매 비중이 높다. 생일, 스타선물용(스포츠, 연예인 등), 기업 홍보용품으로도 인기가 높다.
　
얼굴사진, 이름, 문구 등 다양한 방법으로 유통전략을 세우면 좋은 결과를 낳을 수 있다. 특히, 인터넷을 통해 소자본 창업이 가능한 아이템이어서 초기 창업투자비용에 대하여 부담감이 없는 것도 장점이다.
　
개인 쇼핑몰의 경우 홍보가 너무 어렵고 막막하지만, 차별화된 가격과 디자인, 서비스가 뒷받침된다면 장기적인 측면에서 생존력이 강해질 수 있다. 쇼핑몰과 연계될 수 있는 블로그, 카페 마케팅을 통해 단순 홍보 위주가 아닌 고객과의 진솔한 커뮤니케이션 전략을 펼칠 필요가 있다.
　
좀 더 많은 정보를 얻을 수 있는 관련 사이트로는 www.createmychocolate.com, www.mymms.com, www. Mydovechocolate.com 등이 있다.

이권형 기자